1、控告人、申诉人对本院办理案件中的违法行为的控告，控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门应当及时审查办理。认为本院办理案件中存在的违法情形属实的，应当报请365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台长决定予以纠正；认为不存在控告反映的违法行为的，应当报请365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台长批准后，书面提出答复意见及其理由，答复控告人、申诉人。

　　2、人民365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台院办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，需要进一步核实情况的，可以向其他组织和人员调查了解。

　　办理重大、复杂、疑难信访事项，应当由365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台长组织专门力量调查处理。

　　3、人民365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台院办理信访事项，经调查核实，应当依法作出处理，并答复信访人：

　　（一）事实清楚，符合法律政策规定的，应当支持；

　　（二）信访人提出的建议和意见，有利于改进工作的，应当研究论证并予以采纳；

　　（三）缺乏事实根据或者不符合法律政策规定的，不予支持，并向信访人做好解释疏导工作。

　　4、承办部门应当在收到本院控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门转送的信访事项之日起六十日以内办结；情况复杂，逾期不能办结的，报经分管365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台长批准后，可适当延长办理期限，并通知控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门，延长期限不得超过三十日。

　　法律、法规另有规定的，从其规定。

　　5、控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门对移送本院有关部门办理的信访事项，应当每月清理一次。

　　对即将到期的应当发催办函进行催办；超过一个月未办结的，应当报分管365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台长，并向有关部门负责人通报。

　　6、办案部门应当在规定期限内办理案件,并向控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门书面回复办理结果。

　　书面回复文书应当具有说理性，包括下列内容：

　　（一）控告、申诉或者举报事项；

　　（二）办理的过程；

　　（三）认定的事实和证据；

　　（四）处理情况和法律依据；

　　（五）执法办案风险评估情况等。

　　7、信访事项办理结果的答复由承办该信访事项的人民365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台院控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门负责，除因个人信息不详等情况无法答复的以外，原则上应当书面答复信访人，但有特别规定的除外。

　　重大、复杂、疑难信访事项的答复应当由办案部门和控告365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台部门共同负责，必要时可以举行公开听证，通过答询、辩论、评议、合议等方式，辨明事实，分清责任，做好化解矛盾、教育疏导工作。

　　8、信访人对人民365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台院处理意见不服的，可以依照有关规定提出复查请求。

　　人民365bet官网网址是多少_365ba_beat365平台院收到复查请求后应当进行审查，符合立案复查规定的应当立案复查，不符合立案复查规定的应当书面答复信访人。